Оборудование, производимое компанией «ВЕНТОКС» в стандарте, поставляется в собранном виде, секционно. В случае, когда из-за особенности объекта нет возможности осуществить перемещение/пронос в собранном виде, оборудование поставляется разобранным на паллетах. Затем специалисты сервисного центра на объекте осуществляют его сборку.
Условия для сборки на объекте
Сборка на объекте является платной. Стоимость сборки обсуждается индивидуально в зависимости от удаленности объекта и специфики работы.
Место сборки должно быть абсолютно чистым — отсутствие строительного мусора и пыли строго обязательно! Запыленность окружающего воздуха также не допускается.
В случае необходимости сборки оборудования на высоте, Заказчик предоставляет строительные леса и площадки, обеспечивающие безопасное проведение данных работ, при этом ширина площадки, примыкающей к месту сборки оборудования, должна быть не менее 1 метра.
Оборудование, подлежащие сборке, должно находиться на месте сборки, либо в непосредственной близости от него. Все работы по подъему и перемещению оборудования и его частей производит Заказчик.
Электропитание — для подключения электроинструмента и оборудования сервисной бригады-должно быть не далее 20 метров от места сборки.
Освещение-помещения должно быть хорошо освещено, прожекторами или равными по мощности количеством ламп накаливания.
Температура воздуха на месте сборки должна быть не меньше +5 градусов.
Оставить заявку
на сервисный выезд
на сервисный выезд
Выезд сервисного центра на объект осуществляется в течении 1-3 х дней с момента ответа на заявку.
В случае выявления замены комплектующих/ремонта оборудования срок поставки комплектующих осуществляется в течении 1-2 рабочих недель.
Все условия сервисных выездов обсуждаются индивидуально.
В случае удаленности объекта, места нахождения от сервисного центра, режимности объекта, срок гарантийного/пост гарантийного ремонта может быть увеличен.
Части оборудования, демонтированные и замененные на новые в случае гарантийного ремонта, являются собственностью компании «ВЕНТОКС».
Расходы, вызванные необоснованной рекламацией, задержкой по вине Заказчика гарантийных работ, выполняемых сервисом компании «ВЕНТОКС», оплачиваются Клиентом в соответствии с расценками сервиса, и оплачиваются Заказчиком отдельно на основании выставленного счета.
Ответ на сервисную заявку составляет 24 часа с момента получения.